Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso del sitio web tree-trays.com del cual Plásticos Solanas S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada domiciliada en calle Polígono Industrial la Noria, 0 50730 Burgo de Ebro y CIF B50100049, es titular.

Es necesario que leas estas condiciones que a modo de contrato regulan tus derechos como cliente y los nuestros como empresa.

Estas condiciones deberán ser aceptadas antes de la aceptación de pedido, siendo responsabilidad del cliente la lectura y comprensión de las mismas.

1.- PEDIDO

La realización del usuario (comprador) de un pedido a Plásticos Solanas S.L. (vendedor) a través detree-trays.com, implica la aceptación de las condiciones generales de venta que rigen el presente contrato.

El usuario (en adelante comprador) se compromete a aportar datos correctos y reales a Plásticos Solanas S.L. (en adelante vendedor) con el fin de poder servir el pedido en las condiciones pactadas. La aportación de datos incompletos o incorrectos por parte del cliente pueden dar lugar a no poder cursar el pedido.

Asimismo el comprador se compromete a respetar las condiciones generales y de utilización del portal web.

2.- PRECIOS

Los precios incluidos en la totalidad de la página son SIN IVA incluido. En el caso del coste del transporte éste estará incluido en el precio siempre que el importe del pedido supere los 500 KG.

Plásticos Solanas S.L. podrá variar los precios de los artículos expuestos en el portal de compra sin previo aviso. No obstante los precios aplicados se corresponderán con los indicados en el portal en el momento de la compra.

El pedido deberá ser pagado por completo antes de su expedición no pudiendo ser aplazado ni fraccionado.

3.- PAGO

Se admitirá como medios de pago los siguientes:

- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) mediante TPV virtual.

- Transferencia Bancaria.

Plásticos Solanas S.L. se reserva el derecho de modificar, eliminar o añadir nuevas formas de pago.

Los datos concernientes a tarjetas se tratarán siempre mediante pasarela de pago siendo los datos transferidos directamente y de forma encriptada (SSL) directamente a la entidad bancaria. Los datos de tarjetas bancarias no quedan registrados en ninguna base de datos de Plásticos Solanas S.L. y serán únicamente utilizados en el terminal de punto de venta virtual (TPV) de nuestra entidad financiera a través de su pasarela de pago seguro.

En el caso de que la entidad financiera emisora de la tarjeta no autorizase el pago, el contrato entre comprador y vendedor quedará cancelado, y por tanto anulada la entrega del pedido.

4.- DISPONIBILIDAD

Plásticos Solanas S.L. se compromete a entregar sus productos en el siguiente ámbito geográfico: España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias.

. En caso de aplazamiento en la entrega o anulación de pedido el cliente no podrá solicitar compensación ni responsabilidad alguna a Plásticos Solanas S.L.

5.- ENTREGA.

Plásticos Solanas S.L., se obliga a entregar el pedido en perfecto estado de conservación en la dirección indicada por el cliente.

- El cliente deberá facilitar una dirección de entrega verídica, clara y comprensible, en caso contrario el pedido podrá sufrir retrasos en su entrega.

- Asimismo el cliente aportará una dirección de entrega donde pueda ser entregado el pedido en horario de trabajo habitual.

- No se entregarán pedidos en apartados postales.

6.- TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA.

- El transporte será realizado por servicios de mensajería de reconocido prestigio en un plazo de entrega de 24-48 o 48-72 horas hábiles (según zonas) desde la realización del pedido excepto Baleares y Canarias (ver punto siguiente). Se considera como día de recepción del pedido el día en curso antes de las 15 horas de la tarde. En el caso de que el pedido haya sido pagado mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega se entenderá desde el ingreso en nuestra cuenta bancaria del importe del pedido, o bien desde la recepción del oportuno justificante bancario enviado por parte del cliente a nuestro correo plastisol@plasticossolanas.com

- En los envíos a Islas (Baleares y Canarias) el plazo de entrega será el señalado en la tarifa de portes.

En caso de no poder entregar el pedido éste será devuelto a nuestras instalaciones, siendo a cargo del comprador todos los gastos originados (transporte, etc…) donde serán comprobados los artículos recibidos y abonado el importe siempre y cuando sea conforme a la política de devoluciones de Plásticos Solanas S.L.

- No se entregarán pedidos en sábados ni en días festivos y éstos no computarán a efecto de plazo de entrega del pedido.

- En caso de recibir un pedido con defectos en el embalaje o evidente estado de deterioro, deberá hacerlo constar por escrito en el albarán de entrega de la compañía de transporte, haciendo llegar copia del mismo a través del correo electrónico  plastisol@plasticossolanas.com

7.- DATOS DE PRODUCTO Y SEGURIDAD DE UTILIZACIÓN Y ELIMINACIÓN.

7.1.- DATOS DE PRODUCTO.

Todos los productos ofrecidos en www.tree-trays.com, están fabricados bajo estándares de calidad y para el uso indicado que figura en su ficha técnica.

Junto con la descripción del producto, se ofrece al cliente un acceso a su ficha técnica. Los usos y aplicaciones más típicos del producto son de carácter orientativo, pudiendo estar sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso.

La posible garantía se limita únicamente a la calidad del producto suministrado.

Las fotografías de productos, especialmente de los colores, son orientativas pudiendo variar su aspecto final debido a incidencias de luz o cantidad de pintura aplicada.

7.2.- SEGURIDAD DE UTILIZACIÓN Y ELIMINACIÓN.

Plásticos Solanas S.L.. fabrica sus productos de acuerdo a la normativa vigente siendo éstos etiquetados de acuerdo a la norma en vigor.

.Plásticos Solanas S.L. pone a disposición de todos los clientes que lo soliciten las FICHAS DE DATOS DE SEGURIDAD del producto, para ello deberán solicitarlo al correo electrónico plastisol@plasticossolanas.com

Plásticos Solanas S.L.. no se hará responsable en caso de un uso inadecuado del producto siendo este uso inadecuado responsabilidad únicamente del cliente.

8.- POLITICA DE DEVOLUCIONES.

Devoluciones en derecho a desistir de la compra

- Los productos adquiridos a través de www.tree-trays.com podrán ser devueltos y por tanto reembolsados siempre y cuando el cliente manifieste su intención de devolverlos en un plazo máximo de de 2 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido y corriendo por parte del cliente la totalidad de los gastos de transporte.

- Para poder ejercitar el derecho a devolución, los productos deberán haber sido recibidos en perfecto estado. En caso de devoluciones motivadas por problemas en el transporte éstas deberán ser avisadas

- Una vez comprobado en las instalaciones de. Plásticos Solanas S.L.que las mercancías han sido devueltas en perfecto estado, se procederá al abono total o parcial de las mercancías devueltas.

En ningún caso tendrán derecho a devolución:

- Las latas o botes que hayan sido abiertos y/o utilizado parte de su contenido.

- Las latas o botes manchados.

9.- RESPONSABILIDADES Y LITIGIOS.

En caso de controversia o litigio las partes se someterán a los juzgados de Zaragoza.

11.- PROTECCION DE DATOS.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, Plásticos Solanas S.L.. , titular de la tienda on line tree-trays.com, informa de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo responsabilidad de Plásticos Solanas S.L.. Dicho fichero consta como “Clientes y/o proveedores” siendo responsable del mismo Plásticos Solanas S.L.

.  La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para los clientes siempre previa autorización.

Plásticos Solanas S.L.. Garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre los clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni cedida a terceros.

Los clientes de Plásticos Solanas S.L. , podrán en todo momento ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por correo certificado al Responsable de Protección de datos Plásticos Solanas S.L., Polígono Industrial la Noria, 0 50730 Burgo de Ebro o bien comunicándolo a la dirección de correo electrónico con acuse de recibo a plastisol@plasticossolanas.com .

.

Respecto a sus datos Plásticos Solanas S.L..le informa que:

- Serán tratados de acuerdo a las normas europeas y nacionales en vigor.

- Estarán a su disposición para su anulación, modificación o rectificación, en cualquier momento.

- Podrán ser utilizados por parte de Plásticos Solanas S.L. ., para el envío de boletines, ofertas promocionales o cualquier comunicación que se entienda puede ser de interés del cliente, en cualquier momento el cliente podrá renunciar a recibir éstas informaciones, para ello podrá solicitarlo por escrito a través del correo plastisol@plasticossolanas.com

- En ningún momento serán cedidos o vendidos a otras compañías.

- Plásticos Solanas S.L.., no se hará responsable de cualquier error o inexactitud de los datos aportados por los clientes.

COOKIES. Para la utilización del sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de mantener la sesión de navegación y durante ésta, conservar los productos que el usuario seleccione añadir en su carrito de la compra durante la navegación. Si deseas configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

12.- PROPIEDAD INTELECTUAL.

Tanto la marca Plásticos Solanas S.L., como las marcas de los productos ofertados en la web, fotografías, vídeos, textos y diseño del portal web son propiedad de Plásticos Solanas S.L. y en su caso proveedores o colaboradores, por lo tanto toda reproducción tanto total como parcial del contenido del sitio, mediante cualquier procedimiento y soporte estará sujeta a la autorización expresa de . Plásticos Solanas S.L.